退款和退货政策

注意事项

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  3. 若您所购商品为“服务”或“课程/培训”,请与客服主动联系,以确定其是否符合您的预期。
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退货退款

如果您购买了以电子文档形式销售的产品,由于虚拟商品特殊性,原则上购买之后不予退换,请务必在购买前充分了解。

如果您购买了纸质资料或以远程语音视频通话形式提供的服务,请参考各产品或服务的具体规定。 我们将认为凡从青柠网购买产品的顾客是已经充分理解了以上原则的。如果发生青柠网向您提供的产品与您所订购的不一致的情况,或者我方提供的产品出现严重错误时,我方将尽力协助您解决问题,如无法解决,我方可接受退款要求。退款以您未违反 [服务条款] 约定为前提。

如何退款?

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